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投訴信息
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【預警中】 2019-10-01   談 女士 投訴 拼多多
賣方失誤把地址搞錯,聯系賣方回應稱:下單后如不及時發貨會被罰款,就隨意填了單號發了個空包。要求賣方雙倍返還貨款時,賣方稱是威脅。現投訴要求三倍返還貨款,一切因賣方失誤由賣方承擔。
  • 投訴編號:54026
  • 投訴類型: 經營主體
  • 投訴網站的名稱:拼多多
  • 投 訴 人:談 女士
  • 投訴時間:2019-10-01 03:10:24
  • 所購商品或服務:電動車擋風被冬季加絨保暖加大摩托車防水擋風罩電瓶車擋風保暖被
  • 網友訴求:三倍退回貨款
  • BCP已于2019-10-08 08:54:54 將此投訴轉交給拼多多。
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處理說明
BCP投訴處理說明:
本中心自接到實名投訴起,將在最多五個工作日內解決,并實時公示解決結果。 解決過程分為六種狀態,具體如下:
[無效投訴]: 此狀態為投訴者未按《網絡購物信用投訴須知》要求進行投訴,BCP將不予受理其投訴。
[待解決]:此狀態主要集中于投訴后的1-2工作日,同時表明,BCP已將您的投訴轉交給被投訴網站,被投訴網站將在1-2個工作日內與您協商解決,并將處理結果反饋到本投訴中心。
[解決中]: 此狀態主要集中于投訴后的2-5工作日,同時表明,被投訴網站已通過BCP給予投訴者回應或是回復處理意見。
[已解決]: 此狀態主要集中于投訴的5個工作日后,也有在1-5個工作日內的,同時表明投訴者接受并滿意網站處理結果。
[爭議]: 此狀態主要集中于投訴的5個工作日后,也有在1-5個工作日內的,同時表明投訴者不接受或不滿意網站處理結果,并經BCP判定雙方均有責任。
[預警中]: 此狀態主要集中于投訴的5個工作日后,同時表明,此投訴未解決或投訴者對解決結果不滿意,并經BCP判定主要責任在網站。BCP一方面將此投訴公示為“預 警中”,并在不定期的BCP預警公告中發布,提醒其他消費者謹慎購買。另一方面繼續督促被訴網站,并必要時引入執法機構幫助消費者進行維權。
聲 明
特別聲明:上 述內容僅為投訴者陳述其個人觀點,不代表本網站觀點或者支持其觀點!任何對購物網站的投訴(不論正面或負面),中國商務信用平臺(BCP)都會轉交給被投 訴網站。被投訴網站須在3天內通過BCP平臺給予投訴者回應或是回復處理意見。如果被投訴網站不予回復BCP則視為其默認消費者的投訴事實,被投訴網站的 不誠信行為將被曝光。
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